Última actualización: Junio 2026
Al acceder, contratar o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por ECUA EMPRENDE, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación total de estas condiciones sin excepción.
ECUA EMPRENDE ofrece servicios de diseño web, landing pages, tiendas online, automatización, marketing digital, desarrollo de software, integraciones tecnológicas y demás soluciones digitales.
Las características, alcance, precios y tiempos de entrega serán definidos mediante cotización, propuesta comercial o acuerdo entre las partes.
Todos los servicios deberán ser pagados de acuerdo con las condiciones establecidas previamente entre ECUA EMPRENDE y el cliente.
Ningún proyecto iniciará sin la confirmación efectiva del pago correspondiente.
ECUA EMPRENDE se reserva el derecho de suspender, pausar o cancelar cualquier servicio cuando existan pagos pendientes o incumplimientos por parte del cliente.
Debido a la naturaleza digital y personalizada de los servicios ofrecidos, los pagos realizados no son reembolsables una vez iniciado el trabajo, realizada la configuración, entregado material digital o asignados recursos técnicos al proyecto.
La contratación de nuestros servicios implica la aceptación expresa de esta política de no reembolso.
Para prevenir actividades fraudulentas, lavado de activos, suplantación de identidad o uso no autorizado de medios de pago, ECUA EMPRENDE podrá solicitar documentación adicional antes, durante o después de una transacción.
La documentación podrá incluir copia de cédula de identidad, pasaporte, comprobantes bancarios, evidencia de titularidad de la tarjeta utilizada, comprobantes de transferencia o cualquier documento que permita validar la identidad del cliente y la legitimidad de la operación.
ECUA EMPRENDE podrá retener temporalmente la activación de servicios hasta completar satisfactoriamente los procesos de verificación.
La negativa a proporcionar la documentación solicitada podrá ocasionar la cancelación de la compra o suspensión del servicio sin derecho a indemnización.
Al realizar un pago, el cliente declara ser el titular autorizado del método de pago utilizado.
Si el cliente presenta un contracargo, desconocimiento de pago, disputa bancaria o reclamo fraudulento después de haber recibido total o parcialmente el servicio contratado, ECUA EMPRENDE podrá suspender inmediatamente todos los servicios asociados y presentar ante la entidad financiera la documentación de respaldo correspondiente.
ECUA EMPRENDE se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que considere necesarias para la recuperación de valores y perjuicios ocasionados.
Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar según la complejidad del proyecto, la disponibilidad de información proporcionada por el cliente y factores técnicos externos.
Los retrasos ocasionados por falta de respuesta, aprobación o entrega de materiales por parte del cliente no serán responsabilidad de ECUA EMPRENDE.
Las modificaciones incluidas dependerán del plan contratado.
Cualquier solicitud adicional fuera del alcance originalmente acordado podrá generar costos adicionales.
ECUA EMPRENDE determinará cuándo una solicitud constituye una modificación menor o un nuevo requerimiento.
El cliente garantiza que toda la información, imágenes, logotipos, marcas, textos y demás materiales entregados para el desarrollo del proyecto son de su propiedad o cuenta con autorización para utilizarlos.
El cliente será el único responsable por cualquier reclamación derivada del uso de materiales que infrinjan derechos de terceros.
Una vez cancelado el valor total del proyecto, el cliente obtendrá el derecho de uso del producto desarrollado para los fines acordados.
ECUA EMPRENDE conservará los derechos sobre metodologías, herramientas, estructuras, plantillas, códigos base, sistemas internos y recursos utilizados para la prestación de los servicios.
ECUA EMPRENDE no garantiza resultados económicos, comerciales o financieros derivados del uso de sus servicios.
No seremos responsables por pérdidas de ingresos, interrupciones de negocio, daños indirectos, ataques informáticos, errores de terceros, fallas de hosting, dominios, proveedores de internet, plataformas de pago o servicios externos.
ECUA EMPRENDE podrá suspender o cancelar cualquier servicio cuando detecte actividades sospechosas, incumplimientos contractuales, intentos de fraude, uso indebido de la plataforma o cualquier conducta que represente un riesgo para la empresa o terceros.
ECUA EMPRENDE podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. La versión vigente será la publicada en el sitio web.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos puede contactarnos a:
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